سياسة الخصوصية

تصف سياسة الخصوصية هذه كيفية www.ezejewelry.com 

تقوم شركة "الموقع" أو "نحن") بجمع معلوماتك الشخصية واستخدامها والإفصاح عنها عندما تزور الموقع أو تقوم بعملية شراء من خلاله.

اتصال

 

بعد مراجعة هذه السياسة، إذا كانت لديك أسئلة إضافية، أو تريد مزيدًا من المعلومات حول ممارسات الخصوصية لدينا، أو ترغب في تقديم شكوى، فيرجى الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني.

جمع المعلومات الشخصية

 

عند زيارتك للموقع الإلكتروني، نجمع معلومات معينة عن جهازك وتفاعلك مع الموقع الإلكتروني والمعلومات اللازمة لمعالجة مشترياتك. كما يجوز لنا جمع معلومات إضافية إذا اتصلت بنا للحصول على دعم العملاء. في سياسة الخصوصية هذه، نشير إلى أي معلومات عن فرد يمكن التعرف عليه (بما في ذلك المعلومات الواردة أدناه) باسم "المعلومات الشخصية". راجع القائمة أدناه لمزيد من المعلومات حول المعلومات الشخصية التي نجمعها ولماذا.

معلومات الجهاز

غرض التجميع: لتحميل الموقع بدقة بالنسبة لك، وإجراء تحليلات حول استخدام الموقع لتحسين موقعنا.

مصدر التجميع : يتم جمعها تلقائيًا عند وصولك إلى موقعنا الإلكتروني باستخدام ملفات تعريف الارتباط أو ملفات السجل أو إشارات الويب أو العلامات أو وحدات البكسل.

الإفصاح لغرض تجاري: تمت مشاركته مع معالجنا Shopify.

المعلومات الشخصية التي يتم جمعها: إصدار متصفح الويب، وعنوان IP، والمنطقة الزمنية، ومعلومات ملفات تعريف الارتباط، والمواقع أو المنتجات التي تشاهدها، وشروط البحث، وكيفية تفاعلك مع الموقع الإلكتروني.

 

معلومات الطلب

غرض التجميع: لتزويدك بالمنتجات أو الخدمات لتلبية عقدنا، ومعالجة معلومات الدفع الخاصة بك، وترتيب الشحن، وتزويدك بالفواتير و/أو تأكيدات الطلبات، والتواصل معك، وفحص طلباتنا بحثًا عن مخاطر محتملة أو احتيال، وعندما يكون ذلك متوافقًا مع التفضيلات التي شاركتها معنا، تزويدك بالمعلومات أو الإعلانات المتعلقة بمنتجاتنا أو خدماتنا.

مصدر التجميع: تم تجميعه منك.

الإفصاح لغرض تجاري: تمت مشاركته مع معالجنا Shopify.

المعلومات الشخصية التي تم جمعها: الاسم، وعنوان الفاتورة، وعنوان الشحن، ومعلومات الدفع، وعنوان البريد الإلكتروني، ورقم الهاتف.

مشاركة المعلومات الشخصية

 

نحن نشارك معلوماتك الشخصية مع مقدمي الخدمات لمساعدتنا في تقديم خدماتنا والوفاء بعقودنا معك، كما هو موضح أعلاه. على سبيل المثال:

نحن نستخدم Shopify لتشغيل متجرنا عبر الإنترنت. يمكنك قراءة المزيد حول كيفية استخدام Shopify لمعلوماتك الشخصية هنا: https://www.shopify.com/legal/privacy

يجوز لنا مشاركة معلوماتك الشخصية للامتثال للقوانين واللوائح المعمول بها، أو للرد على أمر استدعاء أو أمر تفتيش أو أي طلب قانوني آخر للمعلومات التي نتلقاها، أو لحماية حقوقنا بطريقة أخرى.

استخدام المعلومات الشخصية

نحن نستخدم معلوماتك الشخصية لتزويدك بخدماتنا، والتي تشمل تقديم المنتجات للبيع، ومعالجة المدفوعات، والشحن، وتنفيذ طلبك، وإبقائك على اطلاع دائم بالمنتجات والخدمات والعروض الجديدة.

ملفات تعريف الارتباط

ملف تعريف الارتباط هو كمية صغيرة من المعلومات يتم تنزيلها على جهاز الكمبيوتر أو الجهاز الخاص بك عند زيارة موقعنا. نستخدم عددًا قليلاً من ملفات تعريف الارتباط المختلفة، بما في ذلك ملفات تعريف الارتباط الوظيفية، وملفات تعريف الارتباط الخاصة بالأداء، وملفات تعريف الارتباط الخاصة بالإعلان، وملفات تعريف الارتباط الخاصة بالوسائط الاجتماعية أو المحتوى. تعمل ملفات تعريف الارتباط على تحسين تجربة التصفح لديك من خلال السماح للموقع الإلكتروني بتذكر أفعالك وتفضيلاتك (مثل تسجيل الدخول واختيار المنطقة).

وهذا يعني أنه ليس عليك إعادة إدخال هذه المعلومات في كل مرة تعود فيها إلى الموقع أو تتصفح من صفحة إلى أخرى. كما توفر ملفات تعريف الارتباط معلومات حول كيفية استخدام الأشخاص للموقع، على سبيل المثال، ما إذا كانت هذه هي زيارتهم الأولى أم أنهم يزورونه بشكل متكرر.

تعتمد مدة بقاء ملف تعريف الارتباط على جهاز الكمبيوتر أو الجهاز المحمول على ما إذا كان ملف تعريف ارتباط "مستمرًا" أو "جلسة". تستمر ملفات تعريف الارتباط للجلسة حتى تتوقف عن التصفح وتستمر ملفات تعريف الارتباط المستمرة حتى تنتهي صلاحيتها أو يتم حذفها. معظم ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها هي ملفات تعريف ارتباط مستمرة وتنتهي صلاحيتها بين 30 دقيقة وسنتين من تاريخ تنزيلها على جهازك.

يمكنك التحكم في ملفات تعريف الارتباط وإدارتها بطرق مختلفة. يرجى ملاحظة أن إزالة ملفات تعريف الارتباط أو حظرها قد يؤثر سلبًا على تجربة المستخدم وقد لا تكون أجزاء من موقعنا الإلكتروني متاحة بالكامل بعد الآن.

تقبل معظم المتصفحات ملفات تعريف الارتباط تلقائيًا، ولكن يمكنك اختيار قبول ملفات تعريف الارتباط أو عدم قبولها من خلال عناصر التحكم في المتصفح، والتي توجد غالبًا في قائمة "أدوات" أو "تفضيلات" في المتصفح. لمزيد من المعلومات حول كيفية تعديل إعدادات المتصفح أو كيفية حظر ملفات تعريف الارتباط أو إدارتها أو تصفيتها، يمكنك العثور عليها في ملف تعليمات المتصفح أو من خلال مواقع مثل: www.allaboutcookies.org

 

التغييرات

 

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر لتعكس، على سبيل المثال، التغييرات التي تطرأ على ممارساتنا أو لأسباب تشغيلية أو قانونية أو تنظيمية أخرى.

السياسات

 

توفر العناصر وتغييرات الأسعار

تخضع جميع العناصر المعروضة على الموقع الإلكتروني لعمليات بيع مسبقة أو تصنيع حسب الطلب. في بعض الأحيان، قد تكون هذه العناصر المعروضة غير متوفرة بالمخزون ويجب طلبها خصيصًا. في هذه الحالات، سنتواصل معك عبر البريد الإلكتروني وسنخبرك بموعد التسليم المتوقع.

تخضع أسعار المنتجات للتغيير. نحتفظ بالحق في إلغاء الطلب واسترداد أموال العميل، إذا وجدنا أن السعر مدرج بشكل غير صحيح على موقعنا الإلكتروني. بالإضافة إلى ذلك، نحتفظ بالحق في تغيير أسعار نفس المنتج لتعكس التغييرات في أسواق المعادن والماس والأحجار الكريمة.

رسوم الشحن

 

توفر Eze Jewelry شحنًا مجانيًا لجميع الطلبات عبر الإنترنت التي يتم تسليمها إلى الولايات المتحدة وكندا وأوروبا.

بالإضافة إلى ذلك، قد يكون العملاء مسؤولين عن دفع الضرائب و/أو الرسوم عند الاستلام. يرجى الاتصال بنا لترتيب التسليم الدولي.

 

تفاصيل الشحن

 

تتطلب FedEx وDHL التوقيع على جميع عمليات التسليم من Eze Jewelry. يرجى بذل قصارى جهدك لضمان تواجد المستلم في المنزل أو المكتب لاستلام الطرد.

نحن نستطيع التسليم فقط إلى عنوان الشارع، وليس إلى صندوق البريد.

سياسة الخصوصية

 

من المهم بالنسبة لنا أن تشعر بالراحة عند التعامل مع ezejewelry.com. ولهذا السبب، نريدك أن تفهم تمامًا الأولوية التي نوليها لسرية معلومات العملاء.

سنبقيك على اطلاع بكيفية جمعنا لمعلومات العملاء من خلال سياسة الخصوصية هذه. قد تتغير هذه السياسة بمرور الوقت، لذا يُرجى مراجعة هذه الصفحة بشكل دوري.

 

معلومات التسجيل

 

نحتفظ بالمعلومات التي يقدمها زوارنا عند التسجيل للحصول على حساب، بما في ذلك الاسم وعنوان البريد الإلكتروني وعنوان المراسلة ورقم الهاتف. نستخدم تقنيات التشفير القياسية في الصناعة عند إرسال واستقبال معلومات تسجيل العملاء. علاوة على ذلك، نقوم بتخزين معلومات تسجيل العملاء في قاعدة بيانات آمنة وسرية مع كلمة مرور الحساب كسلسلة مشفرة.

معلومات الدفع

 

للحفاظ على سلامتك، لا نقوم بتخزين أرقام بطاقات الائتمان أو الخصم الكاملة في قاعدة بيانات العملاء لدينا، ولا نقوم أيضًا بحفظ أي بيانات حساسة أخرى لحاملي البطاقات، بما في ذلك تواريخ انتهاء الصلاحية أو رموز أمان البطاقة.

ملفات تعريف الارتباط والجلسات

 

تستخدم Eze Jewelry ملفات تعريف الارتباط لتسجيل معلومات جلسة الزائر، بما في ذلك الصفحات التي يشاهدها الزائر، والوقت الذي يقضيه في صفحات الويب المختلفة والعناصر التي أدخلها في حقيبة التسوق الخاصة به عند الطلب. تعد ملفات تعريف الارتباط ضرورية لإضافة العناصر إلى حقيبة التسوق وشراء العناصر أثناء الدفع.

 

الإفصاح

 

يجوز لنا الكشف عن معلوماتك الشخصية إذا كان القانون يتطلب ذلك، أو أمر من المحكمة، أو اعتقادًا بحسن نية بأن مثل هذا الكشف ضروري لاتباع القانون.